зафиксировала система «Инцидент Менеджмент», а также сотрудники МЦУ Самары. Было принято соответствующее решение, и теперь автобус для удобства пассажиров заезжает на проходную завода ПАО Кузнецов в поселке Управленческий.
Изменить маршрут автобуса смогли и жители Тольятти. По их просьбам в соцсетях, которые фиксировали в тольяттинском МЦУ, маршрут автобуса №2 дополнительно пустили по улице Л. Толстого, по которой он ранее не ездил.
Оперативно находить и эффективно отрабатывать обращения граждан позволяют муниципальные центры управления. В Самарской области работает уже 10 МЦУ. Осенью центры управления будут запущены в остальных 27 муниципалитетах губернии. Это не отдельно созданная структура с дополнительными сотрудниками, а проектный офис из специалистов органов местного самоуправления.
#ЦУР63
